O nosso serviço de outsourcing tecnológico inclui a administração, gestão e melhoria das plataformas dos nossos clientes. Apoiados nos nossos serviços de suporte, seguindo as melhores práticas ITIL, temos capacidade para adaptar as infraestruturas e aplicações de nossos clientes de acordo com as suas necessidades de forma ágil, simples, rápida e eficiente.
Serviços de infraestruturas
Cloud computing, hospedagem e suporte à infraestrutura (servidores, redes, sistemas operativos e bases de dados)
Desktop Support Service
Assistência a utilizadores (helpdesk) e resolução de incidências relacionadas com a infraestrutura, aplicações ou processos de negócio.
Arquitectura e Excelência
O grupo de especialistas da Addicttic, organizados por plataforma tecnológica e processo de negócio, resolvem incidências de suporte e gestão e efectuam melhorias programadas na plataforma tecnológica.
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